Europa casino Chile

El proceso de registro está muy ligado en cómo usar Europa casino, básicamente consta de un formulario dividido en 3 partes, la primera parte son datos como nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono y una dirección de email, la segunda parte es información sencilla como el nombre de usuario y una clave. 

En este aspecto es importante pensar en un nombre ya que usualmente están tomadas las opciones más obvias, lo más importante es añadir números al nombre de usuario.

El tercer y último paso es el depósito para poder solicitar el bono de bienvenida. Todo el proceso tarda menos de 5 minutos.

La experiencia del depósito fue sin lugar a dudas negativa en el inicio. Dentro de las muchas opciones de pago que posee el casino, Webpay es una de ellas, sin embargo cuando seleccionas la opción solo es posible pagar en dólares, aspecto que no es aceptado por Webpay y el proceso falla dejándote un mensaje de error.

Debido a que solo aceptan dólares y no peso chileno las mejores opciones para depositar son usando tarjetas de crédito o monederos electrónicos como Neteller o Skrill.

Por último, un par de opciones que están allí disponibles resultan ser complicadas para un jugador en Chile como lo es la transferencia bancaria debido al costo del depósito.

Retiros

Sobre cómo retirar dinero en Europa casino es importante saber que primero deben consumirse los saldos del depósito y del valor del bono, posteriormente el valor que se obtenga de esto, siempre y cuando se cumplan los términos y condiciones, podrán retirarse.

El monto mínimo a retirar son $20USD y debe usarse el mismo medio que se usó previamente para hacer un depósito, por lo que en el caso de esta reseña fue una tarjeta de crédito.

Todos los medios de retiro tienen un tiempo de procesamiento de 2 a 5 días hábiles, ya que es el tiempo marcado por el mismo casino. Este medio generó una comisión $0 debido a que se usó la tarjeta Visa de banco estado que permite la opción de compras internacionales como una tarjeta de crédito.

La experiencia con Europa Casino en el proceso de registro es buena, el proceso toma poco tiempo y solo deben completarse algunos datos como nombre, edad, fecha de nacimiento, dirección, email entre otros. El diseño del formulario es muy pequeño, no puede aumentarse de tamaño y la letra es muy pequeña lo que puede ser complejo para alguien que tenga dificultades para ver.

Con respecto a los depósitos el casino solo acepta dólar por lo que los medios de pago más adecuados son las tarjetas de créditos o los monederos electrónicos. 

Los medios de pago incluyen webpay pero este medio nacional solo funciona con peso chileno por lo que siempre la opción arroja un error.

El bono Europa de bienvenida es muy similar a otros casinos, ofrece el 100% del valor depositado, es decir que por los $19USD de depósito se reciben $38USD, además te ofrece 100 giros gratis. 

Un aspecto interesante del casino es que no hace trampas y te activa el depósito de bienvenida de forma automática una vez que realizas el primer depósito en tu cuenta, también te muestra la lista de juegos donde es posible usar los giros gratis.

Progreso en los requisitos de apuesta

Contribución de juego

Los términos y condiciones de Europa casino pueden ser algo injustos con respecto a los giros gratis. Si bien siempre se recibe el doble de lo que se deposita con un monto máximo de $2400USD, cada jugador tiene 30 días para jugarlo con el requisito de apuesta de 50x.

Sin embargo los giros gratis tienen un tiempo muy limitado como es el caso de solo 1 hora a contar desde el minuto que se realiza el depósito.

Los términos generales del bono de bienvenida son muy similares a otros casinos de la industria con un tiempo y un requisito de apuesta alto, pero no tan alto como otros. Sin embargo ofrecer solo una hora para jugar 100 giros gratis es poco tiempo, especialmente si los jugadores no conocen este aspecto.

El casino además de su bono de bienvenida también ofrece otros tipos como son los bonos mensuales, Bono Highroller el cual tiene una cantidad muy alta de depósito, bono de segundo depósito, por lealtad, martes de tiradas gratis entre otros por mencionar algunos.

Todos estos bonos están pensados para diferentes jugadores y etapas del jugador, es decir bonos para incentivar la actividad de jugar por dinero real, aquellos que llevan más tiempo, aquellos que gustan de jugar de forma frecuente entre otros aspectos.

En la parte superior de la plataforma es posible encontrar en orden todos los juegos ofrecidos, por ejemplo el casino tiene una sección dedicada solo a las tragamonedas, a los juegos de mesa como ruleta, juegos de mesa, jackpots y casino en vivo.

Existe una amplia variedad de máquinas tragamonedas, todas ellas diseñadas por Playtech uno de los gigantes de la industria, lo que permite que exista variedad de temas, mecánicas y diseños.

Es recomendable que des un vistazo a la selección de nuevos juegos, así podrás descubrir nuevos lanzamientos y optar por opciones más divertidas.

El diseño de la página donde se encuentran los juegos en vivo es interesante, ya que no todos los juegos presentan el mismo tamaño o diseño, esto permite que sea muy fácil a la vista y el poder también identificar aquellos juegos que tienen otros tamaños.

Todos los juegos con opción en vivo son de Playtech, por lo que son interesantes pero no existen tanta variedad como otros casinos que presenten múltiples proveedores.

Los juegos cuando inicias o quieres ingresar en una sala cargan bastante rápido por lo que toma más de unos segundos, sin embargo los juegos todos están en idioma inglés y no hay opciones de autojuego.

La experiencia con los juegos en vivo en general es buena, podemos decir que al tener un único proveedor no existe mucha variedad, pero los juegos que hay son bastante buenos. Los juegos están en inglés lo que puede dificultar un poco la experiencia del jugador en caso de no entender nada del idioma.

Incluso los botones y las acciones de juego están en el mismo idioma. Dejando esto de lado se probaron algunas opciones es el caso de las ruletas como French Roulette la cual te permite ver diferentes juegos al mismo tiempo. La crupier habla todo el tiempo, pero si no se entiende el idioma inglés es una experiencia insatisfactoria.

Las opciones de SIC BO por ejemplo te abren una ventana con otras versiones del juego las cuales también son inglés, es un poco complejo seguir las reglas o conocer bien cómo jugar por el idioma.

Tanto si usas Europa app como que ingreses desde tu móvil, tablet o computadora, el casino tiene una sección de juego responsable en el footer del sitio. Una vez en esta página podrás encontrar diferentes acciones que toma el casino para el juego responsable como el hecho de mantenerse actualizado con los software que regulan los juegos con el fin de garantizar el juego justo.

También al igual que otras plataformas aporta links de ayuda externos a páginas en inglés. Un aspecto muy importante es que tiene un link dentro del mismo sitio el cual te abre una ventana donde es posible que puedas hacer diferentes acciones para controlar mejor tu experiencia, entre ellos están:

• Recordatorios para saber cuánto tiempo se lleva jugando

• Definir límites de pérdidas

• Definir límites de apuestas

• Autoexclusión

Además de todo esto, el casino ofrece tips y un cuestionario para saber si como jugador estás quizás teniendo problemas con el juego.

De forma general podemos decir que el casino tiene una política mucho más completa que otros casinos. En este caso es transparente con el tipo de licencias con las que garantiza el juego justo, pero también, ofrece opciones claras en la web donde es posible fijar límites para tiempo de juego y el uso del dinero.

Para  efectuar Europa reclamos o solicitudes de otros tipos, el servicio al cliente tiene un horario de atención de 6:00 am a 00:00 horas de lunes a domingo, las opciones son dos, una es por medio telefónico pero es un número que corresponde al Reino Unido, aspecto que no corresponde al horario mencionado ya que habría que hacer el cálculo de la diferencia horaria, además de considerar que la atención telefónica será en inglés.

La segunda opción es por vía mail ayuda@europacasino.com la que nos da una opción en nuestro idioma, pero que seguramente es un soporte realizado desde España, en este caso también debemos hacer cálculo horario para conocer el tiempo de respuesta.

Comparada con otros casinos, no es una excelente opción, ya que el costo del llamado, además de no ser en el idioma que se necesita es un punto negativo.

La experiencia de usuario en general es buena. Si bien el diseño de la plataforma no es muy llamativo o moderno, es útil. Las cosas importantes como acceso a banca, ayuda, contacto, oferta de juegos, entre otros links están disponibles a la vista.

Un aspecto positivo es que no se recibe publicidad del casino a mitad de un juego o en todo momento, lo que permite que la experiencia no se vea interrumpida. Cuando el casino quiere destacar algo siempre lo pone con un botón brillante como es el caso de la pestaña Cajero que nos permite saber que en esta opción se pueden solicitar los retiros y también hacer depósitos.

Un aspecto negativo del diseño es que siempre que se juega, sea una versión de tragamonedas o juego en vivo, se abre una ventana emergente para jugar, algo que puede ser o no molesto dependiendo del caso.

El casino cuenta con todas las licencias y acciones necesarias para garantizar que el juego se haga de forma confiable y justa. Además de ofrecer todas las garantías para realizar pagos con tarjetas, especialmente las de crédito.

Europa casino Chile es una muy buena alternativa, tiene aspectos negativos como por ejemplo que no se pueden hacer pagos en moneda local ni con medios locales como Webpay aunque lo ofrezca. También falla un poco con el diseño que no es tan llamativo o agradable a la vista.

Pese a esto tiene otras opciones interesantes como una oferta de juegos llamativa y buena, además de ofrecer excelentes bonificaciones y promociones que se adaptan a todos los gustos.

Tiene buenos medios de pago y también ofrece las mismas opciones como retiro, importante considerar las que son válidas para Chile, porque muchas de ellas no lo son.