Betmaster Chile

Un aspecto importante sobre cómo usar Betmaster es el proceso de registro. Este proceso está conformado por una serie de pasos que deben completarse para rellenar un formulario. El primer paso solo consta de tu nombre y tu email, y confirmar qué bono deseas, si el de apuestas deportivas, el de casino o si por el contrario, no quieres bono.

Después deberás completar un código que llega a tu dirección de email. Cuando lo completas aparece un cuadro con la información del bono y la opción de depósito, por último aparece un cuadro donde te solicita usar un nombre de usuario, lo ideal es acompañarlo con un número para tener más posibilidades.

El proceso de registro es sencillo y es bastante rápido por lo que no toma más de 3 minutos completarlo.

Con respecto a los depósitos el proceso en Betmaster casino es muy complejo y confuso. Cuando vas a la parte de añadir fondos en la barra superior derecha aparece por defecto el país y los medios de pago. Muchas opciones son nacionales como el pago por bancos como Banco Estado o Santander. 

El primer método usado fue Santander, antes de seguir el casino te pide completar datos como dirección física y el código postal. Posteriormente completas la data de la cantidad a llenar, al momento de continuar con el pago, el medio falló y dio mensaje de error.

El segundo medio usado fue la tarjeta Visa, se completaron los datos de la tarjeta y se introdujo la cantidad en pesos chilenos, al momento de realizar el pago el mensaje aparecía en euros, por lo que el proceso es bastante confuso.

Betmaster ofrece métodos de pago chilenos y en moneda chilena pero al momento de realizar el pago realmente todo es en otra moneda lo que puede causar confusión con respecto a la cantidad exacta a pagar, y segundo, problemas de seguridad con el medio usado.

Retiros

Sobre cómo retirar dinero en Betmaster es importante saber que solo debes dirigirte a “Añadir fondos” en la parte superior derecha, debes dar clic en la opción “todos los métodos de pago” y podrás observar las opciones en la parte superior de la pestaña, donde podrás dar click en retirar dinero.

Solo es posible usar el mismo medio de pago por lo que es necesario comprobar que funcione para pedir retiros de dinero ya que es posible que existan problemas para la recepción del pago.

En este caso se usó tarjeta Visa y no hay otra opción disponible, el mínimo a retirar son 20 € recordemos que si bien el monto aparece en pesos el casino lo maneja todo entre dólares y euros.

Esto complica el proceso, el medio de retiro requiere entre 2 y 5 días para procesar el pago.

En rasgos generales podemos decir que Betmaster ofrece medios engañosos, es decir, asegura tener medios de pago nacionales pero ninguno de los ofertados funciona. Al momento de elegir, caja vecina, Banco Estado o Santander como medio de pago sale un mensaje de error y es necesario retornar a elegir otro método. La moneda que aparece es peso, pero cuando se trata de pagos debe hacerse en euros lo que es bastante confuso y no ofrece garantías de seguridad.

Lo recomendable es pagar con monederos electrónicos o intentar con tarjeta de crédito a riesgo de que el banco pueda emitir una alerta. Con respecto a los medios de retiro podemos decir que se usa el mismo para los depósitos.

Para solicitar el Bono Betmaster de bienvenida es importante saber que al momento del registro el casino te pregunta qué bono quieres o, si por el contrario no te interesa ninguno. Si eliges el de casinos para poder hacerlo efectivo deberás realizar un depósito con un valor mínimo que también es confuso, ya que en los medios de pago ofrecidos aparece como $5.000 CLP pero que en realidad son 20 €.

El bono consiste en igual en un 100% el total del valor que depositas con un tope de $200.000 CLP más 40 giros gratuitos. En comparación con otros bonos este no ofrece gran variedad.

Progreso en los requisitos de apuesta

Contribución de juego

Con respecto a los términos y condiciones del uso de los bonos en el casino Betmaster estos son muy parecidos a los de otros bonos en casinos que operan en Chile. Por ejemplo, el requisito de apuesta está presente y corresponde a 50x. El tiempo de uso es de 30 días, pero si pagas con monederos electrónicos como Neteller, Skrill o Ecopayz automáticamente se anula la posibilidad de solicitar el bono.

Esto puede ser bastante negativo para los jugadores que quizás no cuentan con tarjeta de crédito y recurren a los monederos para jugar.

En la sección de promociones que encuentras en la parte superior de la página están las opciones para casino. Entre los bonos y promociones puedes acceder a 80 giros gratis, 10% de incremento en tus depósitos entre otros.

Las promociones están en inglés por lo que puede ser complejo el entender en qué consisten las promociones, aunque si das clic en la casilla de ver detalles podrás leer todo al respecto del bono o la promoción en español.

Para jugar en el casino, tienes la opción de hacerlo desde Betmaster app, o también jugarlo desde cualquier otro dispositivo de tu elección. En este caso probamos desde una tablet, y el lobby de juegos es bastante llamativo, los contrastes del diseño en cuanto a color permiten que se visualicen mejor los juegos. 

Todos los juegos disponibles están ubicados en una barra al lado izquierdo de la pantalla, la mayor selección son las máquinas tragamonedas con más de 5 mil títulos, también opciones de jackpots alrededor de 49 entre otros juegos más destacados como blackjack y póker.

El casino cuenta con diferentes proveedores lo que aporta mucha variedad y mayor entretenimiento.

El casino en vivo tiene un diseño bastante agradable, fácil a la vista y el tamaño de las tarjetas de juego permite que sea posible ver mejor el tipo de juego. La tarjetita te muestra información como el nombre de los proveedores como Evolution Game y Pragmatic Play, el mínimo y el máximo de la apuesta y hasta el número de personas que están jugando actualmente en la sala.

Los juegos en las salas en vivo cargan bastante rápido y la mayoría están en inglés, el chat también está disponible y esté también funciona en el idioma en el cual el animador o dealer está hablando.

Para el casino en vivo se jugó desde una tablet, lo que permite ver el lobby con un tamaño bastante adecuado, sin embargo la plataforma se adapta a cualquier tipo de dispositivo para ofrecer una excelente experiencia de usuario.

Los juegos que se probaron en el casino fueron: American Roulette, Sweet Bonanza Candyland, Mega Ball, todos ellos cargan de forma muy rápida, y es necesario agregar un nombre de usuario, es posible usar el mismo o cambiarlo. Una vez dentro es necesario activar el sonido, se visualiza bastante bien la pantalla y el animador está siempre en todo momento.

El único aspecto negativo es que la sala funciona en inglés, al menos en los juegos probados.

La política de Juego responsable que expone el casino es bastante completa, en el footer de la plataforma podrás encontrar un link de Juego responsable que te abrirá una página con información acerca de qué es esta política y los tipos de opciones que existen para que los jugadores puedan aliviar los síntomas o controlar mejor sus formas de juego.

En la misma página encuentras links que funcionan para que puedas hacer pausas dependiendo de tus elecciones en el casino, que varían desde 1 día hasta 30 días. También puedes limitar tus depósitos de forma diaria, semanal o mensual.

Para ser francos la política de Juego responsable del casino es bastante organizada y aporta links y subpestañas de información que realmente funcionan. Muchas opciones están disponibles para que el mismo jugador pueda controlar los depósitos por sí mismo, al igual que pueda realizar pausas. Esto es bastante positivo ya que a diferencia de otras políticas no están estas opciones y esto dificulta o retrasa la ayuda que una persona pueda necesitar.

En cuanto a Betmaster reclamos, ayuda o soporte en el footer de la plataforma podrás encontrar los medios de atención que el casino tiene disponibles. El chat en vivo está disponible dando click en la opción del footer, responden rápido y no hay que esperar mucho tiempo.

También tienen la opción de enviar un mail support@betmaster.io en caso de requerir ayuda o si el chat en vivo no ofrece ninguna ayuda posible.

Por último tienen un mail dedicado a las quejas, pero este por su dirección en inglés supone que la redacción debe ser en este idioma.

La plataforma cuenta con un diseño moderno y muy fresco, los colores son suaves y permiten resaltar aquellos títulos o pestañas que son relevantes. La plataforma en su parte superior permite elegir el tipo de juego o de uso que quieres en el casino, además los juegos están disponibles en una barra al lado izquierdo donde podrás elegir entre máquinas tragamonedas, jackpots, juegos de bingo, entre otros.

Los juegos están diseñados de tal forma que los colores contrastan muy bien lo que hace que explorar el lobby sea muy llamativo y divertido. La plataforma funciona muy bien y no se reciben mensajes de interferencia, al menos dentro del tiempo de juego no se experimenta este tipo de fallo.

El diseño de la plataforma es bastante claro e intuitivo, sin embargo cuando se trata de medios de pago, los depósitos que están disponibles para Chile no funcionan. Las opciones de pago con bancos nacionales o serviestado no funcionan ya que los pagos si bien aparecen en peso chileno son cobrados en euros, lo que hace que los métodos bloqueen la acción.

El casino cuenta con licencias y certificados que permiten cifrar los datos bancarios o sensibles. También tiene certificaciones que ayudan a garantizar el juego justo y ofrecer las mismas garantías para todos los jugadores.

En conclusión podemos decir que la plataforma es bastante moderna, tiene un buen diseño que hace destacar los juegos y que invita a la diversión. 

Los procesos son rápidos como el caso del registro solo toma 1 paso hacerlo una confirmación por código, lo mismo para los procesos de pago, a excepción del tiempo que tardas probando los medios disponibles para Chile que no funcionan. 

Con respecto a los retiros solo está disponible el mismo medio que se usó para depositar y en muchos casos este puede arrojar mensaje de error por lo que el retiro puede tomar mucho tiempo

Con respecto a la oferta de juego esta es bastante buena y variada ya que cuenta con diferentes proveedores.